Vaga para Operador de Call Center – Trabalhe em casa
Vaga para Operador de Call Center Home office
Perfil desejado:
Ensino médio;
Conhecimento das ferramentas do pacote Office;
Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana e feriados;
Boa comunicação, trabalho em equipe, dinamismo e identificação com atividade de relacionamento com o cliente.
Principais atividades:
- Prestar atendimento receptivo/ativo ao cliente ;
- Analisar e resolver os protocolos;
- Registrar nos sistemas utilizados pela empresa todas as solicitações, reclamações, elogios e outros;
- Esclarecer sobre andamento de reparos de dados e voz avançados, mantendo o cliente informado sobre status do reparo;
- Tratar e-mails da caixa departamental da célula, a fim de dar retorno para o cliente dentro do prazo;
- Analisar as ocorrências dos serviços pendentes
- Realizar o atendimento receptivo a clientes, serviços credenciados, e médicos cooperados;
Prestar informações referente aos serviços/produtos da Unimed
Realizar autorizações e agendamentos de consultas do Unifácil. - Prestar atendimento ao beneficiário, empresas contratantes, rede credenciada e Unimed, através dos canais de atendimento divulgados (telefone, chat, e-mail, mídia social, fale conosco e/ou qualquer outro) utilizando os recursos disponíveis;
- Prestar atendimento receptivo e/ou ativo respeitando as legislações vigentes;
- Registar todo e qualquer atendimento prestado (de forma clara e objetiva) e fornecer protocolo de atendimento;
- Sugerir alteração e/ou criação de fluxos e processos de trabalho, visando a experiência do cliente;
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
Requisitos necessários:
Ensino médio completo;
Essencial experiência profissional em Operadoras de Plano de Saúde / Laboratórios / Central de Guias em hospitais.
Benefícios:
VT
VR e VA
Plano de saúde e odontológico
Auxílio creche
Auxílio educação (após 1 ano)
Seguro de Vida
Os interessados podem acessa o site da Unimed de sua cidade e se cadastrar para as vagas.
Mais informações de outras vagas site
É IMPORTANTE VOCÊ SABER:
A finalidade do nosso site é exclusivamente divulgar vagas de emprego GRATUITAMENTE. O envio do seu currículo através da nossa plataforma não é garantia de agendamento de entrevista e/ou seleção. Não possuímos nenhum envolvimento ou participação no processo seletivo. Nossa plataforma é gratuita hoje, amanhã e sempre. Cuide dos seus dados pessoais, não deixe número de seu celular em comentários isso e de sua inteira responsabilidade.
